Descrição da vaga Com uma trajetória com mais de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros. Nossas +1400 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 70 milhões de clientes em todo o país. Responsabilidades e atribuições Nesse time, você terá a oportunidade de: Atender chamados, incidentes e requisições de gestão de identidades e acessos pelos canais oficiais da companhia (e-mail, chat e plataforma ITSM), garantindo o cumprimento dos SLAs da fila operacional; Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida das identidades (Joiner, Mover e Leaver); Realizar análises operacionais de acessos, garantindo conformidade com as diretrizes de segurança da informação; Acompanhar e monitorar os fluxos automatizados de provisionamento e desprovisionamento de acessos; Identificar falhas e inconsistências nas automações e nos catálogos de concessão e remoção de acessos, elaborando e acompanhando ações corretivas junto às equipes de Projetos e Automação; Contribuir para a padronização e atualização da documentação técnica e dos processos operacionais; Apoiar a coleta de evidências para auditorias internas e externas. Requisitos e qualificações O que esperamos de você para essa vaga: Formação superior completa Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência com atendimento de chamados, incidentes e requisições de suporte; Conhecimento básico dos conceitos de IAM e do ciclo de vida de identidades (Joiner, Mover e Leaver); Conhecimento básico em Active Directory on-premises e Microsoft Entra ID (Azure AD); Noções de administração de acessos em ambientes Microsoft Azure; Conhecimento básico das plataformas ITSM (Freshservice, ServiceNow ou similares). Será um diferencial, caso você conheça: Ferramentas de IGA (Identity Governance and Administration), especialmente SailPoint; Conceitos de RBAC (Role-Based Access Control); Protocolos de autenticação e federação: SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect (OIDC) e SCIM; Microsoft Exchange Online; Google Cloud Platform (GCP) e/ou Oracle Cloud Infrastructure (OCI). OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam. Informações adicionais Nossos benefícios: Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos: Vale Refeição; Plano de saúde Bradesco; Plano odontológico Amil; Wellhub; Seguro de vida; Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica; Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade; Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência; Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito. Quem Somos:? Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.400 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente!? Nosso Jeito:? Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.?

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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