Empresa de tecnologia busca profissional para atuar na análise, organização e acompanhamento de demandas de software, fazendo a ligação entre clientes, atendimento, gestão e desenvolvimento. O principal objetivo da função é garantir que as necessidades sejam compreendidas, documentadas, priorizadas, acompanhadas e validadas até a conclusão, reduzindo retrabalho, interrupções e tarefas paradas por falta de informação. Buscamos uma pessoa com perfil executor, organizado e analítico, que goste de investigar problemas, compreender processos e transformar relatos pouco estruturados em demandas claras para os desenvolvedores. Não se trata apenas de registrar tarefas ou repassar mensagens. O profissional deverá buscar informações, esclarecer dúvidas, acompanhar responsáveis e garantir que cada demanda avance até a entrega. Principais atividades Receber e analisar solicitações de clientes e áreas internas; compreender o problema antes de encaminhá-lo ao desenvolvimento; solicitar exemplos, evidências e informações complementares; diferenciar falhas, dúvidas, melhorias e novas funcionalidades; mapear regras de negócio, cenários e resultados esperados; elaborar requisitos e critérios de aceite; organizar e revisar o backlog; acompanhar responsáveis, prazos, bloqueios e pendências; esclarecer dúvidas dos desenvolvedores; realizar ou acompanhar testes funcionais; validar se a entrega atende ao requisito; acompanhar ajustes até a conclusão; comunicar o andamento das demandas; atualizar manuais, registros e documentações; identificar causas de retrabalho e oportunidades de melhoria. Perfil esperado Procuramos alguém que: acompanhe atividades até a conclusão; tenha iniciativa e não dependa de cobranças constantes; seja organizado com tarefas, informações e prazos; goste de investigar problemas e regras de negócio; saiba fazer perguntas objetivas; não encaminhe demandas com informações incompletas; transforme relatos confusos em registros claros; tenha firmeza para cobrar retornos com respeito; comunique-se bem com pessoas técnicas e não técnicas; tenha atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. Requisitos Conhecimento ou experiência com levantamento de requisitos; noções sobre desenvolvimento de software; capacidade de documentar processos e regras de negócio; conhecimento básico de testes funcionais; boa comunicação verbal e escrita; facilidade com sistemas de tarefas, chamados ou projetos; organização e facilidade para aprender novos sistemas; disponibilidade para trabalho presencial. A formação superior não é obrigatória. Serão consideradas formações completas ou em andamento em Tecnologia, Sistemas de Informação, Administração, Gestão de Projetos, Processos ou áreas relacionadas. Diferenciais Experiência em empresas de software ou ERP; atuação em suporte, implantação ou qualidade; conhecimento em Scrum, Kanban ou metodologias ágeis; experiência com histórias de usuário e critérios de aceite; conhecimento básico em banco de dados ou SQL; exper

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema

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