Analista de Relacionamento I Essa posição é para atuar na IBMR - Campus Catete que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: • Formação completa ensino médio e Ensino superior cursando ou completo • Experiência em atendimento ao público • Boa comunicação oral e escrita. • Boa relação interpessoal. • Capacidade de lidar com conflitos. Como será seu dia a dia como educador(a): • Atendimento ao aluno de forma virtual/Presencial Atendimento ao aluno de forma digital por VideoChamada/WhatsApp • Responsável pelo apoio na rematrícula e entrega da meta • Suporte na retenção e permanência de alunos (interface de transferencia pra área) • Auxiliar no recebimento e cobrança de documentos • Auxiliar as demandas acadêmicas e financeiras dos alunos • Auxiliar na entrega de documentos Auxiliar em diversas demandas dos alunos • Utilizar o Sales force para registros de atendimento • Realizar propostas de acordos, referente a boletos abertos e pendencias financeiras • Entre outras atividades de responsabilidades do setor. Conhecimentos bacanas para essa posição: • Poder de negociação. • Persuasão. • Resolutividade. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Presencial Horário: Presencial 10:00 às 20:00 Local de trabalho: IBMR - Campus Catete Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice