Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional para integrar o time de Alliance Operations, atuando em uma área estratégica, com foco na governança dos processos relacionados aos principais parceiros de tecnologia da companhia, especialmente Microsoft. A posição será responsável por apoiar as operações de licenciamento, revenda de soluções (resell), gestão de contratos e controle dos processos comerciais e operacionais, garantindo eficiência, conformidade e qualidade das entregas. Atuará em parceria com as áreas Comercial, Pré-vendas, Financeiro, Jurídico, Compras e Operações, contribuindo para a evolução e otimização dos processos. Mais do que executar atividades, buscamos alguém com perfil analítico, organizado e proativo, que goste de construir processos e propor melhorias contínuas. Principais responsabilidades Apoiar a operação de Alliance Operations e acompanhar processos relacionados aos parceiros estratégicos; Controlar pedidos, contratos, renovações, propostas comerciais, faturamento, documentações e cadastros; Atuar nos processos de licenciamento Microsoft e revenda de soluções, garantindo conformidade e rastreabilidade; Apoiar o relacionamento com fabricantes, distribuidores e parceiros de tecnologia; Acompanhar indicadores operacionais e controles internos da área; Garantir o fluxo de informações entre Comercial, Pré-vendas, Financeiro, Jurídico, Compras e Operações; Apoiar análises de custos, precificação, contratos e processos de revenda; Organizar, documentar e padronizar processos, identificando oportunidades de melhoria contínua; Acompanhar demandas, garantindo prazos, qualidade das entregas e resolução de pendências; Contribuir para a evolução da governança e dos processos da área. Requisitos Experiência em processos comerciais, administrativos ou operacionais em empresas de tecnologia; Vivência com licenciamento Microsoft, revenda de software, gestão de contratos, pedidos, renovações e faturamento; Conhecimento sobre programas de parceiros Microsoft, modelos de licenciamento e operações de revenda; Experiência em ambientes com interface entre áreas comerciais, financeiras e operacionais; Excel intermediário ou avançado; Conhecimento em CRM, ERP ou ferramentas de gestão de processos; Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações. Diferenciais Conhecimento em Microsoft 365, Azure, Dynamics, Security e Copilot; Experiência com Microsoft Partner Center; Conhecimento dos modelos de licenciamento Microsoft (CSP, NCE, EA, Open Value, entre outros); Vivência com processos de resell e gestão de canais; Experiência com fabricantes como Oracle, IBM, Red Hat, AWS ou Google; Conhecimento em Power BI e construção de dashboards; Experiência em mapeamento, documentação e melhoria contínua de processos. Formação Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas; Certificações Microsoft (Licensing, Partner Program, Microsoft 365 ou Azure) e cursos em gestão de processos, governança ou operações comerciais serão considerados diferenciais.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI