Empresa do segmento de eletrônicos e tecnologia, contrata: ANALISTA DE QUALIDADE Responsabilidades: Responsável por desenvolver, implementar e aprimorar modelos, ferramentas e rotinas de controle da qualidade, assegurando a melhoria contínua dos processos internos. Atuará no mapeamento e validação de processos, acompanhamento de auditorias, tratativa de não-conformidades, elaboração de relatórios gerenciais. Criação e atualização das árvores de atendimento a serem seguidas pelo call center. Análises de casos relacionados ao atendimento do cliente a fim de direcionar para tratativa correta, bem como propor melhorias nos processos; Criação e atualização de scripts a serem utilizados pela operação. Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas Engenharia, Qualidade, Administração, Processos, Dados ou áreas correlacionadas ou áreas correlatas. Conhecimento em técnicas e ferramentas da qualidade, como Ishikawa, Pareto, PDCA. Desenvolvimento de fluxogramas. Ter atuando em implementação e melhoria de processos. Pacote office completo intermediário, em especial Excel e Power Point. Certificado de melhoria de processos Yellow Belt ou similar é desejável. Salário: R$ 3.000,00 Benefícios: VT, VR, VA, AM, AO Escala/ horário: Segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h00 Local: Zona Sul de São Paulo Modalidade: Presencial

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade de Serviços

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