Operação e Intervenção Técnica (N2) Realizar intervenções de segundo nível (N2) em eventos de monitoramento de servidores e ativos de redes classificados como criticidade média e alta, atuando no diagnóstico e na resolução ou apoiando as tratativas iniciadas pelo nível N1. Atuar diretamente em incidentes de maior criticidade, conduzindo análise técnica inicial e executando ações de normalização conforme procedimentos estabelecidos. Apoiar tecnicamente o nível N1 na investigação e resolução de eventos operacionais. Operação de Segurança Smart SOC / MDR Atuar na investigação técnica de eventos de segurança escalonados pelo nível N1 no Smart SOC (Monitoramento de Segurança) Analisar alertas provenientes das plataformas de EDR/MDR e proteção de endpoints. Apoiar a identificação de comportamentos suspeitos, comprometimentos potenciais ou anomalias em endpoints e servidores. Administração de Firewall e Segurança de Perímetro Atender requisições relacionadas a firewalls e segurança de perímetro, incluindo ajustes operacionais de regras, validação de conectividade e apoio a demandas de acesso. Atuar na análise e resolução de incidentes relacionados a firewalls, realizando diagnóstico técnico e aplicação de correções operacionais. Apoiar a gestão e manutenção das políticas de segurança de rede. Infraestrutura de Servidores e Virtualização Atender requisições relacionadas a servidores e ambientes virtualizados, incluindo plataformas como VMware vSphere e Hyper-V. Executar atividades operacionais relacionadas à gestão de infraestrutura de servidores. Apoiar atividades de manutenção, atualização e operação dos ambientes virtualizados. Monitoramento e Operação de Infraestrutura Atender requisições relacionadas a sistemas de monitoramento, incluindo ajustes de monitoramento, validação de alertas e normalização de eventos. Apoiar a análise de alertas provenientes das ferramentas de monitoramento utilizadas na operação da empresa. Gestão de Ciclo de Vida de Servidores Executar procedimentos relacionados à descontinuação controlada de servidores, incluindo validação de dependências, apoio em migrações e atualização dos registros de infraestrutura. Atendimento de Incidentes Atuar no tratamento de incidentes relacionados à infraestrutura e segurança da informação. Realizar diagnóstico técnico estruturado para identificação da causa e normalização do serviço. Apoiar a investigação de incidentes de segurança escalonados pelo Smart SOC (Monitoramento de Segurança) Backup e Recuperação de Dados Operar rotinas de backup e restauração de dados nos ambientes dos clientes. Analisar falhas em jobs de backup e executar ações operacionais de correção. Apoiar testes de recuperação de dados e validação das rotinas de proteção de dados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura