Venha fazer parte do nosso time! A tecnologia é o que nos move! ?? Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você! O que você fará neste cargo: Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura) Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços ?? O que buscamos: Ensino Médio Completo Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom) Será considerado um diferencial: Conhecimento de microinformática; Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura; Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins. Escala 5x2 - das 10h às 19h48 Obs.: A escala é 5x2, ou seja, você trabalha 5 dias na semana e tem 2 folgas. As folgas podem acontecer em dias úteis ou finais de semana, conforme a programação da operação. Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas. Envie seu currículo e venha construir o futuro! ?? Benefícios: -. PLR -. Seguro de Vida -. Convênio com Universidades -. Convênio Farmácia -. Convênio com escola de inglês -. Vale-refeição ou Vale-alimentação -. Empréstimo Consignado -. Wellhub -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte ou Auxílio Combustível

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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