Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) e dinâmico(a) para estruturar, gerenciar e otimizar nossas réguas de relacionamento e estratégias de retenção de clientes. Se você domina inteligência de dados, análise de funil, segmentação de base e busca constantemente melhorar o Lifetime Value (LTV) e a experiência do cliente, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades e Atribuições Gestão e Estruturação de CRM: Planejar, configurar e acompanhar campanhas e réguas automatizadas de relacionamento (e-mail, WhatsApp, SMS, push). Segmentação de Base de Dados: Mapear comportamentos, perfis de clientes e fases do ciclo de vida para criar ações direcionadas e personalizadas. Análise de Métricas e KPIs: Acompanhar taxas de conversão, engajamento, retenção, Churn Rate, LTV e CAC. Otimização Continuada: Realizar testes A/B em mensagens, horários, ofertas e canais para elevar o desempenho das campanhas. Sincronização de Dados: Garantir a qualidade e higienização da base de contatos junto aos sistemas da empresa. Relatórios Executivos: Apresentar relatórios periódicos de resultados e propor planos de ação baseados em dados (data-driven). Requisitos e Qualificações Formação: Ensino Superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência Prática: Vivência anterior na operação ou gestão de ferramentas de CRM (ex.: RD Station, HubSpot, ActiveCampaign, Salesforce, Dinamize ou similares). Análise de Dados: Boa capacidade analítica e domínio funcional de Excel / Google Sheets. Comunicação: Boa redação para validação de copywriting direcionado a relacionamento e vendas. Diferenciais (Será um plus) Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker Studio). Conhecimentos básicos de HTML/CSS para e-mail marketing. Experiência em empresas de serviços ou saúde/diagnósticos. Benefícios e Proposta Remuneração: A combinar (Compatível com o mercado) Benefícios: Vale Refeição / Alimentação Vale Transporte / Auxílio Mobilidade Plano de Saúde / Odontológico Descontos em serviços e exames internos Ambiente focado em inovação e aprendizado contínuo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Interna

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