Analista Comercial Júnior (Middle Office) – B2B Quem Somos? Somos uma instituição de destaque no segmento de serviços financeiros, reconhecida pelo alto padrão de excelência, inovação e foco na experiência do cliente. Nosso ambiente é dinâmico, acelerado e extremamente detalhista. Valorizamos a precisão técnica, mas acreditamos que o comportamento, a postura e a energia são os verdadeiros motores do nosso sucesso. Se você busca um ambiente de alta performance, onde cada detalhe importa e a comunicação é uma arte, seu lugar é aqui. O que buscamos neste perfil? Esta não é uma vaga de atendimento comum. Buscamos um profissional dinâmico, resiliente e que tenha uma paixão visceral por ajudar pessoas e resolver problemas. Você precisa amar se comunicar. Sua escrita deve ser impecável, clara e empática, e sua comunicação verbal deve ser segura, fluida e profissional. Alguém que não se contenta em apenas repassar o problema, mas que investiga a causa raiz e entrega a solução pronta com agilidade. Organização, processos bem executados e atenção aos mínimos detalhes fazem parte do nosso dia a dia. O mercado financeiro não para. Você precisa gostar de rotinas dinâmicas, ter facilidade para se adaptar a mudanças e rapidez de raciocínio. Suas Principais Missões no Dia a Dia: Prestar atendimento direto e personalizado à nossa rede de parceiros B2B de alta relevância através de múltiplos canais (chat e e-mail), garantindo respostas rápidas, precisas e humanizadas. Apoiar administrativamente e operacionalmente o time comercial B2B, otimizando processos para que a engrenagem funcione sem fricção. Colaborar ativamente com outras áreas internas para destravar processos e garantir que as diretrizes da empresa sejam cumpridas com rigor. Gerar e analisar relatórios de atendimento, identificando gargalos e propondo melhorias práticas para a área. Participar ativamente de treinamentos e capacitações para dominar nossos produtos, ferramentas e fluxos. O que você precisa ter: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Engenharia, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Vivência anterior com atendimento ao cliente ou suporte operacional (experiência no mercado financeiro ou empresas do segmento B2B será considerada um forte diferencial). Soft Skills Inegociáveis: Comunicação escrita e verbal de excelência (oratória, clareza, gramática e tom de voz adequados ao público B2B). Forte orientação para o cliente (gostar de pessoas, ter empatia e paciência). Autonomia com responsabilidade e alto nível de organização. Diferenciais que te colocarão à frente: Certificações do mercado financeiro (ex: CPA-20, CEA, etc.). Facilidade com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento ao cliente (Zendesk, Salesforce, etc.). Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo a qualidade e a calma no atendimento. Importante: Se você procura apenas um trabalho de respostas automáticas ("copia e cola"), esta vaga não é para você. Mas se você é movido por desafios, quer aprender muito sobre o mercado financeiro e tem orgulho de entregar um atendimento de altíssimo padrão, queremos te conhecer! Benefícios: -. Day off no mês do aniversário -. USD 100,00 depositados no primeiro salário para abrir sua conta e começar a investir! -. Corretagem gratuita ilimitada -. Bônus semestral -. Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas; -. Auxílio Creche no valor de R$455 para cada filho(a) de até 5 anos -. Psicologia Viva: sessões de terapia online gratuitas -. Auxílio educacional para certificações de mercado -. Plano de Saúde -. Café da manhã todos os dias no escritório -. Wellhub -. Seguro de vida -. Plano Odontológico -. vale alimentação -. Vale refeição -. Massagem in Company

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento