E aí, tudo azul por aí? ?? A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar. Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Cobrança Júnior (Ops), alguém que queira colocar a mão na massa e acelerar com a gente nessa jornada! ?? O seu papel por aqui: Como Analista de Cobrança Jr no time de Operações, você será a linha de frente para resolver a inadimplência na prática. Seu papel é garantir que a conta feche: desde o contato direto com clientes em atraso e acompanhamento de tentativas de cobrança no app, até a coordenação operacional para bloqueio ou recuperação física do veículo quando necessário. É um trabalho dinâmico, de ritmo acelerado, resolvendo pepino em tempo real para não deixar dinheiro na mesa nem carro parado na rua! ?? O que você vai encarar no dia a dia: • Execução da Régua Operacional: Acompanhar diariamente os alertas de inadimplência e executar as ações de cobrança ativa (ligação, WhatsApp, e-mail e push no app). • Ações de Bloqueio e Recuperação: Acionar o bloqueio de veículos por falta de pagamento junto ao time de tecnologia/telemetria e coordenar a logística operacional para recolhimento do carro, quando necessário. • Tratativa de Falhas de Pagamento: Analisar e resolver recusas de cartão de crédito, PIX não identificado ou inconsistências no faturamento do app, dando suporte ao cliente para regularizar a pendência. • Renegociações Rápidas: Negociar débitos com clientes dentro dos limites e alçadas operacionais estipulados pela coordenação. • Mão na massa com BPO e Pátio: Fazer o meio de campo diário com a assessoria terceirizada de cobrança e com o time de pátio/garagem para liberação ou recolhimento dos carros regularizados. ?? O que esperamos de você: • Gosto por Operação: Perfil "mão na massa", dinâmico, que gosta de resolver problemas práticos e com rapidez. • Comunicação Firme e Respeitosa: Habilidade para negociar sob pressão, mantendo a postura profissional e o tom de voz da Turbi mesmo em conversas difíceis. • Agilidade e Organização: Capacidade de priorizar casos críticos (ex: carros de alto risco/inadimplentes há mais tempo). • Ferramentas de Controle: Domínio básico/intermediário de Excel ou Google Sheets para controle de listas de cobrança e acionamentos. • Diferencial: Já ter trabalhado em operações de locadoras, mobilidade, logística, fintechs ou cobrança com foco em recuperação de bens. ?? O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada? • Remuneração: Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado. • Saúde em dia: Plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você. • Sorriso garantido: Plano odontológico Bradesco. • Corpo em movimento: Acesso ao Wellhub ou Totalpass pra treinar do seu jeito. • TurbiFree todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser. • Pausa merecida: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente. • Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser. • Licença maternidade estendida: Mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade. • Licença paternidade: Presença garantida nos primeiros dias mais importantes. ?? Nosso jeito de trabalhar: A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito. A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade. Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana! ????

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança