A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira! Cargo: Analista de Atendimento Sênior. Modelo de Trabalho: Presencial (Barra Funda) Escala: 5x2 (folgas alternadas) Horário: 07h40 às 15h52 ou 12h08 às 20h20 Salário: R$ 2.521,10 O que você vai fazer: Atendimento receptivo em português via telefone e e-mail para clientes que desejam obter informações a respeito de seus voos; Realizar a venda receptiva de reservas e emissão de bilhetes para os usuários da companhia aérea; Fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços; Conduzir o pós-venda de bilhetes, incluindo processos de reembolso, alterações e gestão de serviços gratuitos e pagos; Auxiliar passageiros que tiveram situações com bagagem. O que você precisa ter: Inglês intermediário (B2) para manuseio do sistema; Ensino Médio completo; Minimo 18 anos; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center será um diferencial; Conhecimento básico em informática; Excelente fluência verbal e escrita; Empatia com o cliente, paciência e gentileza; O que oferecemos: Vale Transporte ou Vale Combustível; Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 16,96 ao dia no Cartão Pluxee); Assistência Médica (HapVida/GNDI); Assistência Odontológica (SulAmérica ou Metlife); Seguro de Vida; Plano de Carreira e desenvolvimento profissional; Descontos em universidades e escolas de Idiomas; Convênio com SESC; Convênio para pets (PetLove); GymPass; Auxilio Creche; Salário Família; Acompanhamento psicológico (Zenklub); Acompanhamento nutricional e muito mais! Come to Foundever! We Make Things Simple! :) Benefícios: -. Plano de Carreira -. Vale Alimentação -. Assistência Médica -. Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas -. Acompanhamento Nutricional -. Vale refeição -. Auxilio Creche -. Assistência Odontológica -. Vale combustível -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Parceria SESC -. GymPass -. Acompanhamento psicológico

Número de vagas: 18

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Viagens

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