Analista de Atendimento I Essa posição é para atuar na Universidade São Judas Tadeu - Campus Mooca que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino Médio completo. Experiência com atendimento ao público. Conhecimento básico em Pacote Office. Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e senso de urgência. Comprometimento com a qualidade do atendimento e foco na experiência do aluno. Como será seu dia a dia como educador(a): Realizar atendimento aos alunos nos formatos presencial, virtual e por videochamada. Prestar suporte em demandas acadêmicas e financeiras, garantindo um atendimento ágil, eficiente e acolhedor. Apoiar os processos de rematrícula, retenção e permanência dos alunos. Receber, conferir e orientar sobre a entrega de documentos acadêmicos. Registrar os atendimentos e acompanhar as demandas por meio do Salesforce. Elaborar propostas de acordos para regularização de pendências financeiras. Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade e desempenho, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do aluno. Conhecimentos bacanas para essa posição: Experiência com Regionais e Sucesso do Aluno Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é 100% presencial Horário: 10:00 às 20:00 de Segunda à Sexta-feira com 1h12 de intervalo Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral