Indústria Química – segmento de químicos especiais e soluções para superfícies, contrata: Analista de Atendimento ao Cliente Júnior Tipo de contrato: Prazo determinado Modelo de trabalho: Híbrido Horário de trabalho: Segunda a sexta - 08h00 às 17h00 (Intervalo 12:00 às 13:00) Responsabilidades: Garantir o rápido atendimento ao cliente satisfazendo plenamente todas as suas necessidades e solicitações.  Responsabilizar por todo processo de serviço ao cliente desde o pedido até entrega do material com os devidos prazos e pagamentos. Gerar faturamento no prazo acordado e acompanhar toda entrega para o cliente garantindo a rastreabilidade e controle. Atualizar todas as datas do sistema que se refere ao planejamento de entrega e faturamento para os clientes. Executar cadastro de clientes e materiais no sistema SAP. Confirmar o pedido do cliente via e-mail informando todos os prazos, quantidades, materiais, condições de pagamento, impostos e valores em R$ para o cliente. Manter o cliente sempre informado de mudanças nos prazos entrega de material devido a back order e outras situações que podem impactar. Informar qualquer ocorrência no cliente com a área responsável para tratar o assunto pertinente. Acompanhar devolução ou recusa do material quando necessário e fazer todas as trativas necessárias. Estar habilitado para utilizar todas as transações necessárias no SAP para elaborar ordens, devoluções ou recusas do cliente, e interface com CRM (SFDC). Avaliar e solicitar o desbloqueio da ordem de vendas para área responsável. (Ex.: Crédito, GTS, etc). Acompanhar e suportar o processo de cash collection no atendimento aos clientes.  Escolaridade: Ensino superior em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Competências Técnicas: Experiência prévia na função, com vivência em atendimento e suporte a clientes; Pacote Office intermediário; Conhecimento no sistema SAP; Inglês em nível intermediário (desejável); Outros Requisitos: Certificações na área serão consideradas um diferencial. Benefícios: Vale Refeição; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica;  Seguro de Vida. Informações da Empresa: Segmento: Indústria Química Localização: São Paulo (SP) Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento