Missão do Cargo Buscamos um profissional que acredita que um atendimento excepcional é o primeiro passo para uma viagem inesquecível. Você não será apenas um membro da equipe; você será a voz e o primeiro ponto de contato da experiência Othon. Sua responsabilidade será orquestrar o início da jornada do nosso hóspede, garantindo que cada interação, seja por telefone, e-mail ou WhatsApp, transmita confiança, eficiência e a promessa de uma estadia memorável. Suas responsabilidades: Oferecer um atendimento ágil, consultivo e atencioso por telefone, e-mail e WhatsApp, entendendo as necessidades dos clientes (diretos e intermediários) para encontrar a melhor opção de hospedagem. Processar, efetuar e confirmar reservas com precisão e eficiência, cuidando de todos os detalhes. Realizar o follow-up ativo das solicitações e pendências, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta. Conduzir processos de cobrança e pré-pagamento com organização e clareza. Trabalhar em perfeita sintonia com os demais departamentos (Recepção, Financeiro, Comercial), assegurando uma comunicação fluída e uma experiência integrada para o hóspede. Você precisa ter: Excelente comunicação verbal e escrita, com um português impecável e uma voz que transmite confiança. Possuir um verdadeiro espírito de equipe e uma atitude proativa para solucionar demandas. Comprometimento com os processos, metas e prazos do setor. Inglês fluente (será testado) Informações da vaga: Contrato: CLT - Efetivo Horário: 09:00 às 18:00 - Segunda à Sexta | 09:00 às 13:00 - Sábados Se você leu até aqui e sentiu seu coração bater mais forte, queremos conhecer você. Faça já sua candidatura! Estamos ansiosos para conhecer você! Benefícios: -. Assistência médica e odontológica Amil -. Restaurante com comida de alta qualidade -. Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento contínuo -. Desconto na academia do hotel -. Plataforma SalaryFits com um pacote completo de benefícios pensando no seu bem-estar -. Um clima organizacional incrível -. Aqui você trabalha em um ambiente seguro, com políticas de ética e conduta bem definidas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Hotelaria, Turismo - Viagens

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