Responsável pela coordenação e gestão dos processos administrativos e operacionais relacionados às operações de Trade Marketing, assegurando excelência na execução, conformidade dos processos e alcance dos indicadores de desempenho. Atua como principal elo entre clientes, operação de campo e áreas corporativas, garantindo o alinhamento estratégico das atividades, a eficiência operacional e a entrega dos resultados acordados. Lidera equipes administrativas e de suporte operacional, promovendo melhoria contínua, produtividade, qualidade dos processos e desenvolvimento dos profissionais sob sua gestão. Principais Responsabilidades e Entregas  Gestão de Equipes e Liderança: Liderar equipes administrativas e operacionais de suporte. Definir prioridades, metas e indicadores da equipe. Realizar acompanhamento de desempenho e planos de desenvolvimento. Promover engajamento, capacitação e sucessão de talentos. Garantir alinhamento das equipes aos objetivos do negócio. Gestão Operacional: Coordenar processos administrativos relacionados às operações de campo. Garantir cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade. Monitorar produtividade, cobertura operacional e performance das equipes. Assegurar conformidade dos processos internos e políticas corporativas. Atuar na resolução de problemas críticos e escalonamentos. Gestão de Indicadores e Performance  Monitorar KPIs operacionais, financeiros e administrativos. Elaborar análises gerenciais para suporte à tomada de decisão. Desenvolver dashboards e controles de performance. Conduzir planos de ação para melhoria dos resultados. Garantir a confiabilidade das informações operacionais. Relacionamento com Clientes e Stakeholders  Atuar como ponto focal para clientes internos e externos. Participar de reuniões de performance e alinhamento estratégico. Garantir atendimento das demandas contratuais e operacionais. Construir relacionamento de confiança com clientes e parceiros. Apoiar processos de expansão e novos projetos. Melhoria Contínua e Governança  Identificar oportunidades de otimização de processos. Implementar melhorias operacionais e administrativas. Garantir aderência aos procedimentos corporativos. Participar de projetos de transformação e inovação. Promover cultura de excelência operacional. Principais Entregas Esperadas: Operações administrativas executadas com excelência e conformidade. Indicadores de performance atingidos ou superados. Equipes engajadas, produtivas e com baixo turnover. Clientes satisfeitos e com alto nível de serviço. Processos padronizados e continuamente aprimorados. Informações confiáveis para tomada de decisão. Cumprimento dos SLAs e metas operacionais. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Totalpass -. Vale transporte -. Bônus por resultado -. Vale refeição -. Auxilio Home Office

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos