Coordenar e acompanhar as operações diárias da Recepção, garantindo a qualidade do atendimento e a excelência na experiência dos hóspedes. Gerenciar as rotinas de check-in, check-out, reservas, atendimento e suporte às demandas de eventos, além de acompanhar faturamento, contas pendentes, lançamentos e controles financeiros do setor. Liderar, orientar e desenvolver a equipe, elaborando treinamentos, acompanhando indicadores e avaliando o desempenho individual e coletivo. Realizar a gestão de escalas mensais, organização de turnos, controle de ponto e distribuição das atividades. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propor soluções para otimizar a operação, atuar na resolução de conflitos e situações críticas e trabalhar em parceria com as demais áreas do hotel, garantindo o bom funcionamento da operação e a satisfação dos hóspedes. Benefícios: -. Seguro de vida -. Day off no dia do aniversário -. GymPass -. Assistência odontológica -. VT -. VA -. Assistência médica -. VR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Hotelaria; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior