Na TotalPass, acreditamos que vendas vai muito além de fechar contrato: é sobre entender o cliente, gerar valor e construir relações de confiança. Se você gosta de negociação, desafios e impacto direto no negócio, essa oportunidade é pra você! Como será o dia a dia? Desenvolver e atualizar nosso mailing/banco de dados de clientes, com informações personalizadas para relacionamento durante toda jornada dos eventos Grande objetivo dessa função: evoluir e enriquecer mailing de clientes/propects, ter conhecimento da wish list de clientes (comercial) para indicar convidados; Manter relacionamento próximo com convidados de eventos proprietários e patrocinados, sendo clientes ou prospects; Ser o ponto de contato para entender o perfil e expectativas dos clientes; Controlar recebimento do mailing pré evento, através de parceiros dos eventos B2B; Acompanhar, avaliar e fazer alinhamento do Dossiê de convidados junto ao CEO; Alinhar as necessidades de atuação do CEO nos eventos, garantir as entregas em sinergia com outras áreas; Controlar convites e validar perfil de convidados para eventos B2B; Garantir a eficiência da comunicação pós evento em parceria com a área de CRM; Contato com os parceiros para garantir as entregas dos eventos em relação as atividades do CEO ; Organizar logística, através de agência de viagens, dos convidados TotalPass para eventos nacionais e internacionais; Camarote Nubank Parque- estruturar a lista com as indicações do comercial e fazer contato com os clientes para orientações, além de receber os clientes no local sempre que necessário. O que buscamos? Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade, Eventos ou áreas relacionadas. Domínio de agendas e cronogramas; Conhecimento sólido de protocolos de atendimento personalizado e experiência do cliente em eventos e ativações; Experiência em relacionamento com clientes no dia a dia de eventos e ativações; Disponibilidade de viagens para participação de eventos fora de São Paulo, além de atuação nos eventos locais. Habilidades Comportamentais: Organização, atenção a detalhes e senso de prioridade; Proatividade para antecipar necessidades, busca de soluções e iniciativa para área; Domínio de atividades, autonomia para ser protagonista de suas funções; Excelente comunicação verbal e escrita Comunicação assertiva, empatia e habilidade para lidar com perfis diferentes de clientes, parceiros e times internos; Discrição e confiabilidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior