Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Atuar em chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, Pacote Office, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas relativas a serviços, segurança e produtos; Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail, configuração de perfis, instalação de VPN, administração de Active Directory e configuração de IP; Prestar suporte especializado a executivos e usuários VIP, garantindo atendimento diferenciado, ágil e com alto nível de qualidade; Realizar atendimento bilíngue em japonês para expatriados e colaboradores japoneses, atuando como ponto focal para demandas de tecnologia e suporte; Dar suporte a reuniões e videoconferências, incluindo preparação de salas, equipamentos de áudio e vídeo, testes e acompanhamento durante as sessões; Atuar com foco em excelência no atendimento, garantindo comunicação clara em português e japonês, além de acompanhamento contínuo das solicitações até sua resolução. Requisitos e qualificações:  Necessário possuir japonês fluente para atendimentos. Conhecimento em: Windows; Active Directory; Terminal Server; Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação. Modelo de Atuação Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00; Presencial em Sumaré - SP; OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Japonês (Avançado)