Suas atividades serão: Atender o cliente receptivo e ativo de acordo com procedimentos estabelecidos, por meio de ferramentas: ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira, para atingimento de metas; Pesquisar e localizar o cliente através dos sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida; Enviar proposta de acordo ao contratante, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos, formalizando o acordo negociado; Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado com os clientes, informando previamente as datas de vencimento, através das ferramentas de atendimento, de forma a evitar possíveis quebras; Prestar informações detalhados e assertivas, esclarecendo dúvidas, avaliando os casos para resolução da recuperação da dívida; Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação; Reportar casos de negociações e/ou soluções em alçadas maiores para o supervisor poder atuar e mitigar risco, dando suporte a exitosa recuperação do crédito.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Básico)

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-refeição