<p>BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE LÍDER para cidade de Campinas.</p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><p>• Coordenar a equipe de atendimento no dia a dia da operação</p><p>• Orientar os atendentes sobre padrões de qualidade e atendimento ao cliente</p><p>• Realizar a abertura e o fechamento do caixa</p><p>• Apoiar na resolução de reclamações e ocorrências de clientes</p><p>• Controlar o fluxo de atendimento e organizar escalas de trabalho</p><p>• Ministrar treinamentos práticos para novos atendentes</p><p><strong>Requisitos:</strong></p><p>• Experiência prévia em atendimento ao cliente em cafeterias ou comércios</p><p>• Vivência anterior com liderança de equipe ou suporte a supervisão</p><p>• Disponibilidade para trabalhar em horários de shopping ou escala comercial</p><p>• Não exige formação específica</p><p>• Capacidade de liderar pelo exemplo na rotina de atendimento</p><p>• Comunicação clara e empática com clientes e equipe</p><p>• Organização para gerenciar prioridades no salão de atendimento</p><p>• Resiliência para lidar com picos de movimento</p><p><strong>Horário:</strong></p><p>• A definir, de acordo com o funcionamento da nova unidade.</p> Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Gorjetas -. Comissionamento: Gorjetas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Noções básicas de cafeterias e cafés especiais
• Operação de caixa e sistemas de PDV
• Técnicas de atendimento e hospitalidade