Sobre a vaga Buscamos uma pessoa para liderar nosso time operacional, garantindo que a escala esteja sempre coberta, que os processos sejam seguidos e que a equipe trabalhe engajada e com qualidade. Principais atividades Liderar, engajar e motivar o time operacional Cuidar da escala operacional e planejar a cobertura de turnos, evitando rupturas Realizar treinamentos e padronizar procedimentos Conduzir tratativas e resolver problemas do dia a dia com rapidez e eficiência Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs, identificando falhas e propondo melhorias Elaborar relatórios operacionais O que esperamos de você Olhar crítico para identificar falhas e agir antes que virem problema Habilidade para conduzir treinamentos e padronizar processos Proatividade, organização e capacidade de tomar decisões Boa gestão de conflitos e capacidade de atuar sob pressão Adaptabilidade, senso de responsabilidade e foco em resultados Quem buscamos Alguém que valorize o crescimento profissional, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de pessoas, com ambição de evoluir na carreira, iniciativa para propor melhorias e disposição para assumir responsabilidades. Valorizamos ética, respeito, transparência e trabalho em equipe. Contratação: CLT Horário: 07:30 às 15:30 Remuneração: 1.900,00, mais bonificação de até 500,00 por atingimento de metas e VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano