OPERADOR DE TELEMARKETING HOSPITALAR HOME OFFICE Local de trabalho: São Paulo SP Modelo de trabalho: 100% Home Office Regime de contratação: CLT Efetivo Salário: 2.890,00 Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. SOBRE A OPORTUNIDADE Estamos em busca de profissionais para integrar nossa equipe de Atendimento e Relacionamento Hospitalar, atuando diretamente no suporte telefônico e acompanhamento de solicitações relacionadas aos serviços de saúde. O profissional será responsável por realizar contatos com pacientes, prestar orientações sobre agendamentos, confirmar consultas, atualizar informações cadastrais e auxiliar na organização dos fluxos de atendimento. A oportunidade é destinada a pessoas que possuem boa comunicação, facilidade no relacionamento interpessoal e interesse em desenvolver suas habilidades na área de atendimento hospitalar. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos pacientes. Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e exames. Fornecer informações sobre horários, unidades e procedimentos disponíveis. Realizar contatos para confirmação de comparecimento. Registrar atendimentos e atualizar informações nos sistemas internos. Acompanhar solicitações e encaminhar demandas aos setores responsáveis. Orientar pacientes sobre os procedimentos administrativos de atendimento. Realizar contatos de acompanhamento e retorno de solicitações. Manter a organização dos registros e históricos de atendimento. Cumprir os procedimentos internos de qualidade e comunicação. Garantir cordialidade, clareza e agilidade durante os contatos telefônicos. REQUISITOS FUNDAMENTAIS Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimentos básicos em informática. Facilidade para conversar e orientar pessoas por telefone. Organização e atenção aos detalhes. Responsabilidade no cumprimento de horários e procedimentos. Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais. DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS Experiência em telemarketing ativo ou receptivo. Vivência com atendimento ao público. Conhecimento em rotinas de clínicas, hospitais ou laboratórios. Experiência com agendamento de consultas e exames. Familiaridade com sistemas de atendimento e cadastro. Conhecimento em ferramentas de CRM. BENEFÍCIOS Salário fixo de 2.890,00. Contratação efetiva CLT. Trabalho 100% Home Office. Treinamento e integração para as atividades. Possibilidade de desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo. Jornada de segunda a sexta-feira. PERFIL PROFISSIONAL Buscamos profissionais pacientes, comunicativos e comprometidos, que tenham facilidade para lidar com diferentes públicos e compreendam a importância de um atendimento humanizado na área da saúde. Será valorizada a capacidade de ouvir, transmitir informações com clareza, organizar demandas e manter uma postura profissional durante todo o atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Cesta básica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte