Sobre a oportunidade: Estamos buscando um(a) Assistente de Pós-Vendas para apoiar o dia a dia das operações de relacionamento com clientes após a conclusão de uma venda. O profissional será responsável por acompanhar solicitações, prestar suporte, auxiliar na resolução de ocorrências e monitorar a satisfação dos clientes, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma organizada e eficiente. Essa é uma oportunidade para quem deseja ingressar ou crescer na área de Pós-Vendas, Atendimento ao Cliente e Relacionamento, em um ambiente que valoriza aprendizado, organização e desenvolvimento profissional. No dia a dia, você irá Acompanhar solicitações de clientes relacionadas a compras, produtos e serviços; Realizar contatos de acompanhamento após a conclusão das vendas; Auxiliar no atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações de clientes; Acompanhar processos de troca, devolução, cancelamento e resolução de ocorrências; Registrar e atualizar informações de atendimentos nos sistemas utilizados pela empresa; Monitorar solicitações pendentes e acompanhar os prazos de resolução; Apoiar o encaminhamento de demandas para os setores responsáveis; Manter contato com clientes para fornecer atualizações sobre solicitações em andamento; Auxiliar na identificação de problemas recorrentes e possíveis melhorias nos processos de atendimento; Atualizar controles, planilhas e sistemas utilizados pela operação; Levantar informações e preparar controles básicos sobre atendimentos e demandas de pós-vendas; Manter contato com áreas internas para agilizar tratativas e solucionar pendências. O que esperamos de você: Boa organização para trabalhar com informações e diferentes atividades; Boa comunicação escrita e verbal; Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade; Interesse por atendimento ao cliente e relacionamento pós-venda. Benefícios Contratação CLT; Modelo de trabalho 100% Home Office; Vale-alimentação Assistência médica e odontológica; Auxílio internet; Seguro de vida; Wellhub/Gympass; Treinamentos Programa de desenvolvimento profissional; Possibilidade de crescimento na área de Pós-Vendas e Relacionamento com Clientes. Day off no mês do aniversário; Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme critérios de elegibilidade; Convênio com farmácias; Programa de descontos e parcerias; Equipamentos corporativos fornecidos pela empresa; Apoio psicológico por meio de programa de assistência ao colaborador. Horários flexíveis, conforme política interna; Se você gosta de atendimento ao cliente, comunicação e organização de processos, essa oportunidade pode ser uma excelente porta de entrada para construir sua carreira no universo de Pós-Vendas e Relacionamento. Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação