Atividades: Passagens e logística de viagem: Elaborar o teto de passagens aéreas e carta de primeiro contato Emitir voos de acordo com as datas informadas pelos convidados e com as suas atividades Preencher os dados de passagem aérea na IW Enviar voucher e passagem aérea para o convidado Realizar a cobrança de diárias extras ou diferenças de tarifas, em caso de necessidade Emitir seguro viagem para convidados internacionais Efetuar a alteração de passagem aérea, caso solicitada pelo convidado ou pela comissão científica Cuidar dos transfers in e out juntamente com o setor de transfer Emitir as passagens aéreas da equipe Gestão de hospedagem e rooming list: Realizar bloqueio na rede hoteleira Administrar as quantidades de apartamentos, verificando a necessidade de aumento ou redução do bloqueio Acompanhar os prazos de cancelamento e redução de acordo com o contrato Fazer o ajuste de período do bloqueio de acordo com a necessidade Preencher, enviar e conferir o rooming list, de acordo com as datas, categorias de apartamentos e tipo de apartamentos (single, double casal ou double twin) Efetuar a conferência do rooming list junto ao hotel Realizar alterações durante o período do evento Conferir o fechamento financeiro do bloqueio e disponibilizar a venda online no site do evento Fazer a conferência do fechamento do hotel Acompanhar a quantidade de apartamentos vendidos para a logística do shuttle e inserir a equipe no rooming list do hotel Hard Skills: Conhecimento em emissão e remarcação de passagens aéreas e seguros de viagem Conhecimento básico das regras tarifárias e malha aérea Operação de plataformas de viagens (ex: IW) Gestão e preenchimento de rooming list Conhecimento do mercado hoteleiro Compreensão de contratos de hospedagem (prazos de deadline, multas e políticas de cancelamento) Operação de sistemas de reservas e vendas online Lógica para cruzamento de dados logísticos (hospedagem x transporte) Soft Skills: Empatia e hospitalidade no atendimento a públicos de alto nível Resolução ágil de problemas sob pressão Comunicação clara e objetiva (escrita e verbal) Organização impecável, gestão de múltiplas demandas e atenção a detalhes críticos (datas, horários, categorias) Visão sistêmica e capacidade de antecipação de riscos Negociação e relacionamento com fornecedores Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e alterações de última hora Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas, Secretariado Executivo, Eventos, Administração ou áreas correlatas Experiência prévia em agências de viagens, atendimento ao cliente (foco em viagens corporativas/eventos) e/ou reservas e relacionamento com rede hoteleira Domínio de ferramentas de gestão de dados e planilhas (Excel ou Google Sheets) Perfil analítico para acompanhamento de vendas Disponibilidade para viagens e atuação presencial em eventos Inglês intermediário Diferenciais: Inglês fluente e/ou Espanhol avançado (para atendimento de convidados internacionais) Experiência específica no atendimento a profissionais do setor de saúde (médicos, palestrantes) Vivência em operação de grandes congressos ou operadoras de turismo Cursos específicos em gestão hoteleira e negociação Conhecimento e aplicação de ferramentas e soluções com IA Benefícios: -. Assistência médica Seguro de vida Vale refeição Gympass Zenklub Assistência odontológica Universidad

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Gestão de passagens aéreas Regras tarifárias e malha aérea Plataformas de viagens (IW) Rooming list Mercado hoteleiro Contratos de hospedagem Sistemas de reservas online Cruzamento de dados logísticos