Responsável por prestar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de comunicação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, registrando reclamações, solicitações e sugestões, além de buscar soluções para as necessidades apresentadas. Atua na resolução de problemas, no acompanhamento de demandas e na garantia da satisfação dos clientes, sempre com cordialidade, empatia, agilidade e profissionalismo. Principais atividades: Atender e orientar clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações. Registrar reclamações, solicitações e elogios. Solucionar problemas e acompanhar demandas até a conclusão. Realizar atualizações cadastrais e consultas em sistemas internos. Encaminhar casos específicos aos setores responsáveis. Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Cumprir procedimentos internos e metas de atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)