Principais Desafios Realizar monitorias de qualidade das equipes (média de 10 monitorias por dia); Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e negociações; Conduzir treinamentos e reciclagens voltados ao desenvolvimento da equipe; Realizar acompanhamentos e feedbacks de desempenho; Participar e conduzir reuniões de alinhamento e resultados; Analisar contratos e processos relacionados às monitorias realizadas. O que buscamos Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica e atenção aos detalhes; Perfil criterioso e orientado para qualidade; Habilidade para conduzir treinamentos, feedbacks e reuniões; Facilidade para trabalhar com indicadores e planos de ação. Principais Atividades Monitoria de atendimentos; Aplicação de treinamentos e reciclagens; Acompanhamento de performance; Condução de reuniões; Análise de contratos e evidências de qualidade. Benefícios: -. VALE TRANSPORTE -. VALE REFEIÇÃO -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. DAY OFF -. CONVENIO SESC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de análise
• Controle do processo