Principais atividades Atendimento técnico em campo aos clientes da operação IBM; Instalação, manutenção e substituição de equipamentos de TI; Suporte a desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware e software; Atualização e encerramento de chamados, garantindo SLA e registro das evidências; Atuação no fluxo de PRS, acompanhando o atendimento do início à finalização; Retirada e devolução de peças em estoques e transportadoras quando necessário. Requisitos Conhecimento em manutenção e suporte de equipamentos de informática; Conhecimento em hardware, software, redes e periféricos; Experiência com abertura, acompanhamento e encerramento de chamados; Disponibilidade para deslocamentos; Organização para controle de chamados, documentação e prazos; Boa comunicação com usuários e equipe operacional; CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação; Desejável experiência com Field Service, Service Desk, NBD/D+1 ou operações Full Service.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos