Resumo das atividades Atendimento ao público (presencial, telefone e redes sociais) e direcionamento de ligações; rondas no mall e acompanhamento dos canais de comunicação; monitoramento da experiência do cliente; relacionamento com lojistas, apoio administrativo e abertura de OS; apoio ao Marketing (Vitrine Virtual, Price List, promoções, eventos e orçamentos); elaboração de relatórios e registro de ocorrências; atualização constante das informações do Empreendimento. Competências técnicas Ensino médio completo ou ensino superior, cursando, em Administração, Marketing ou Relações Públicas; Experiência de no mínimo 1 ano com atendimento ao público; Conhecimento intermediário em informática; Desejável conhecimento básico em inglês e/ou outro idioma. Responsabilidades-chave Atender os clientes, oferecendo informações assertivas; Direcionar as ligações aos departamentos competentes; Utilizar de forma racional e responsável o telefone e a internet; Realizar rondas no mall; Manter sempre atualizadas as informações pertinentes ao Empreendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Boa postura e desenvoltura;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Habilidade em comunicar-se de forma clara e assertiva;
• Habilidade em executar e adaptar-se a diferentes atividades;