Vaga : Analista de Suporte Técnico Home Office Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar em regime 100% home office, prestando atendimento e suporte aos usuários de sistemas e softwares. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e acesso remoto. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados a sistemas e softwares. Orientar os usuários sobre a utilização das funcionalidades dos sistemas. Realizar configurações, testes e acompanhamento de chamados técnicos. Registrar ocorrências e acompanhar as solicitações até a resolução. Encaminhar problemas complexos aos setores responsáveis. Requisitos Conhecimentos básicos ou intermediários em informática. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Organização, proatividade e responsabilidade. Conhecimentos em Windows, redes e ferramentas de acesso remoto serão diferenciais. Experiência com suporte a sistemas ERP ou PDV será considerada um diferencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio farmácia
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-refeição