Responsabilidades: Liderar, orientar e desenvolver a equipe operacional, garantindo alinhamento com as diretrizes da operação; Atuar na gestão das operações de e-commerce, assegurando eficiência, qualidade e cumprimento dos SLAs; Acompanhar o fluxo operacional, incluindo processos de triagem, carregamento e expedição, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisar desvios, tratar ocorrências e apoiar a implementação de ações de melhoria contínua; Garantir a aderência aos procedimentos operacionais e às normas de segurança; Atuar de forma próxima à equipe (auxiliares e assistentes), promovendo engajamento, disciplina operacional e alta performance.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos