<p>BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUCESSO DO CLIENTE para cidade de Palhoça.</p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><p>• Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes garantindo a adoção da plataforma</p><p>• Realizar reuniões de alinhamento e treinamento com clientes para uso correto do sistema</p><p>• Monitorar indicadores de saúde do cliente como churn e NPS</p><p>• Construir materiais de apoio e documentação para facilitar o uso do produto</p><p><strong>Requisitos:</strong></p><p>• CNPJ ativo para emitir nota fiscal (MEI serve, se a atividade permitir)</p><p>• Facilidade para ensinar por vídeo e WhatsApp quem não é da área de tecnologia</p><p>• Organização para acompanhar dezenas de clientes ao mesmo tempo</p><p>• Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido na Pedra Branca, indo duas vezes por semana na empresa.</p><p>• Comunicação empática e clara com clientes em reuniões por vídeo</p><p>• Capacidade analítica para interpretação de métricas de uso</p><p>• Organização para gestão simultânea de múltiplas contas</p><p><strong>Horário:</strong></p><p>• Segunda a sexta, 09h às 18h</p> Benefícios: -. R$ 100 por implantação que o cliente avaliar com nota de 8 a 10 -. e R$ 50 quando a nota for abaixo de 8 (a avaliação sai do sistema -. logo depois da implantação) -. R$ 500 por cliente que gravar um vídeo de case

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Metodologias de Customer Success