Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento inicial aos pacientes e leads, garantindo uma comunicação clara e acolhedora; Executar o fluxo de atendimento definido pela empresa, acompanhando cada etapa do contato com o paciente; Promover o engajamento de leads por meio de follow-ups e ações de relacionamento; Agendar e remarcar consultas e procedimentos; Registrar e acompanhar interações no CRM, garantindo a atualização das informações; Criar e executar fluxos automatizados de comunicação para ações de relacionamento, cross selling e up selling; Criar segmentos e executar fluxos automatizados de comunicação para ações de relacionamento; Participar da análise de indicadores da área, contribuindo para a geração e conversão de novos leads; Apoiar na organização de processos e rotinas da área de atendimento; Multiplicar conhecimento e apoiar o treinamento de novos colaboradores quando necessário. Atividades de apoio: Apoiar nas rotinas administrativas da área; Auxiliar na organização de atividades e demandas do time; Orientar profissionais menos experientes; Zelar pela integridade de ativos e patrimônio da empresa; Atuar como multiplicador da cultura e valores organizacionais; Manter proximidade com fornecedores de CRM, acompanhando melhorias e boas práticas. Requisitos e qualificações Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para lidar com atendimento ao público; Perfil dinâmico, colaborativo e com viés comercial; Capacidade de trabalhar com metas e desafios. Diferenciais: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou telemarketing; Experiência com ferramentas de CRM; Vivência em rotinas comerciais ou relacionamento com clientes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Português (Nativo)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Telemarketing
• Comunicação comercial
• Comunicação Interpessoal
• Organização

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte