SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÃO COMERCIAL – VENDAS CHAT E VOZ Produtos de Telecomunicações | Home Office 100% Buscamos Supervisor(a) de Operação Comercial com perfil de liderança, visão analítica e foco em resultados para atuar na gestão e no desenvolvimento de equipes de vendas de produtos de telefonia e internet. Se você tem experiência em supervisão comercial, gosta de desenvolver pessoas e sabe transformar indicadores em estratégias para alcançar resultados, essa oportunidade pode ser sua! Principais responsabilidades - Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de vendas nos canais de chat e voz. - Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão e atingimento de metas. - Acompanhar o funil de vendas, garantindo a distribuição adequada de leads e a execução das estratégias comerciais. - Orientar e capacitar os vendedores por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de resultados. - Garantir a utilização correta do CRM e o cumprimento dos processos e procedimentos comerciais. - Identificar gargalos operacionais, analisar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação. - Acompanhar a qualidade das abordagens comerciais e contribuir para uma melhor experiência do cliente. - Promover o engajamento, a produtividade e o desenvolvimento contínuo da equipe. - Elaborar análises de desempenho e acompanhar os resultados, buscando a melhoria contínua da operação. Requisitos - Experiência comprovada em liderança ou supervisão de equipes comerciais . - Vivência em operações de vendas ativas, call center, inside sales ou televendas. - Experiência com gestão de metas, indicadores de desempenho e conversão. - Conhecimento de CRM e funil de vendas. - Habilidade para desenvolver pessoas, fornecer feedbacks e conduzir treinamentos. - Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado a resultados. - Autonomia, disciplina e boa gestão do tempo para atuação em home office. Diferenciais - Experiência no segmento de telecomunicações, telefonia ou internet. - Vivência com vendas por chat e voz. - Experiência com equipes remotas. - Conhecimento em estratégias de distribuição e aproveitamento de leads. Modalidade de trabalho 100% Home Office Perfil que buscamos Um(a) profissional com liderança participativa, capacidade de análise, boa comunicação e firmeza na condução de equipes. Alguém que saiba cobrar resultados com respeito, desenvolver talentos e construir um time de alta performance.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos