HORÁRIO: 40x 48x das 08h as 18h sábados intercalados Gestão de transportadoras: acompanhar a performance dos parceiros logísticos, garantindo o cumprimento dos SLAs, prazos e padrões de qualidade estabelecidos. Monitoramento de entregas: supervisionar diariamente os pedidos em transporte, identificando atrasos, desvios operacionais e riscos de descumprimento dos prazos. Gestão de ocorrências: acompanhar casos de extravio, avarias, insucessos de entrega, pedidos não localizados e demais irregularidades, garantindo tratativas resolutivas. Análise de indicadores: monitorar KPIs de transportes, como SLA de entrega, índice de atraso, ocorrências, devoluções e performance por transportadora. Gestão de equipe: supervisionar as atividades do time, distribuir demandas, acompanhar produtividade e desenvolver os colaboradores. Relacionamento com transportadoras: conduzir reuniões de performance, cobrar planos de ação e acompanhar a implementação de melhorias. Gestão de custos e fretes: apoiar análises de tabelas de frete, custos operacionais, divergências de cobrança e oportunidades de otimização. Logística reversa: acompanhar os processos de devolução, coleta e retorno de mercadorias aos centros de distribuição. Integração entre áreas: atuar em conjunto com os times de CS, Atendimento, Centros de Distribuição, PCP e Tecnologia para garantir a fluidez dos pedidos. Melhoria contínua: identificar causas raízes dos problemas operacionais, propor soluções e implementar ações preventivas e corretivas. Gestão de processos: garantir o cumprimento dos fluxos operacionais, SLAs internos e procedimentos estabelecidos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior