Principais responsabilidades: Coordenar as atividades de recebimento e expedição, com foco no atendimento ao cliente, garantindo a veracidade das informações e a qualidade dos serviços prestados. Acompanhar e orientar os processos administrativos e operacionais, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e dos padrões de segurança, saúde, qualidade e meio ambiente. Gerenciar equipes, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores e o cumprimento das metas estabelecidas. Realizar o dimensionamento das equipes conforme a demanda operacional. Monitorar os volumes diários, os indicadores de desempenho e os níveis de serviço (SLAs), elaborando reportes gerenciais. Garantir o ritmo operacional necessário para o processamento e a entrega dos volumes dentro dos prazos estabelecidos. Identificar e sinalizar remessas que dependam de intervenções ou informações dos clientes. Elaborar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs), acompanhando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário. Propor melhorias nos processos administrativos e operacionais, com foco em produtividade, eficiência e melhoria contínua. Atuar em ambientes dinâmicos, adaptando o planejamento e o dimensionamento das equipes às variações diárias de demanda. Assegurar o cumprimento das práticas de organização e disciplina do programa 5S. Aplicar metodologias de qualidade e melhoria contínua, visando à otimização dos processos e à entrega de resultados. Conhecimentos e competências desejáveis: Gestão de pessoas e liderança de equipes. Planejamento e controle de operações logísticas. Análise e apresentação de indicadores de desempenho (KPIs). Gestão de níveis de serviço (SLAs). Conhecimento em metodologias de qualidade, melhoria contínua e 5S. Capacidade analítica, organização, comunicação e foco em resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos