Responsável por realizar o acolhimento e atendimento de pacientes e familiares, presencialmente e por telefone, prestando informações e orientações sobre consultas, exames e procedimentos. Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas, conferir documentos e dados cadastrais, efetuar registros nos sistemas internos e organizar documentos relacionados ao atendimento. Acompanhar o fluxo de pacientes na unidade, orientar sobre horários, protocolos e direcionamentos, controlar planilhas de atendimentos, faltas e remarcações, além de apoiar a equipe assistencial e administrativa nas rotinas da recepção, garantindo um atendimento humanizado, organizado e eficiente, conforme os procedimentos e as normas da instituição. Principais responsabilidades: Recepcionar e acolher pacientes e familiares. Realizar cadastro e atualização de dados no sistema. Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas. Orientar pacientes sobre fluxos de atendimento e serviços da unidade. Conferir documentos e validar informações cadastrais. Organizar prontuários, documentos e controles administrativos. Registrar atendimentos, faltas e demais informações pertinentes. Direcionar dúvidas e ocorrências à supervisão ou à equipe responsável. Garantir a qualidade, a cordialidade e a humanização no atendimento. Competências necessárias: Comunicação clara e cordialidade. Organização e atenção aos detalhes. Empatia e foco no atendimento ao paciente. Trabalho em equipe. Agilidade e proatividade. Capacidade de lidar com diferentes demandas. Ética, responsabilidade e sigilo das informações. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Assistência médica -. Auxílio Creche -. Vale Transporte -. Assistência Odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)