Principais atividades: • Tratamento de protocolos e solicitações encaminhadas pelo atendimento; • Análise de cancelamentos, estornos, reembolsos e ajustes cadastrais; • Atualização de informações em sistemas e CRM; • Contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp; • Acompanhamento de prazos, filas e indicadores operacionais; • Tratamento de reclamações e contato com áreas internas para resolução de pendências. Requisitos: • Ensino Médio completo; • Mínimo de 6 meses de experiência em teleatendimento, SAC, Call Center ou rotinas administrativas; • Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office e Excel; • Boa escrita, organização e atenção aos detalhes. Será um diferencial: experiência em Backoffice, CRM (Salesforce/Zendesk) e tratamento de reclamações. Benefícios: • Vale-Refeição; • Vale-Transporte; • Assistência Médica e Odontológica; • Auxílio-Creche; • TotalPass; • Convênio SESC; • Day Off no aniversário. Benefícios: -. Vale Refeição -. Assistência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)