EXPERIÊNCIAS / CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS - Desejável 1 ano de experiência na área de suporte - Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux - Noções de Redes de computadores - Noções de Segurança da Informação - Ensino superior no mínimo em andamento. PRINCIPAIS ATIVIDADES - Atuar em atendimentos N2 e incidentes críticos; - Apoiar tecnicamente os analistas Júnior e Pleno; - Realizar análise de causa raiz; - Identificar problemas recorrentes; - Acompanhar indicadores e SLAs; -Apoiar mudanças internas e implantações; - Propor melhorias nos processos de atendimento;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Bom relacionamento interpessoal
• Comunicação
• Criatividade
• Iniciativa e pró-atividade
• Raciocínio lógico
• Saber trabalhar em equipe
• Saber trabalhar sob pressão