ATENDENTE SAC — COPA ENERGIA Local: Presencial – Centro de Curitiba/PR PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento aos clientes da Copa Energia, com atuação em diferentes segmentos: -Medição Individualizada: Atendimento a clientes pessoa física, moradores e síndicos de condomínios que utilizam gás, para suporte em casos de vazamento, problemas no fornecimento e dúvidas sobre boletos. - Consumidor Final (D2C): Atendimento a clientes que adquiriram produtos, como gás de cozinha, para esclarecimento de dúvidas e suporte em solicitações relacionadas à compra. -Revenda (B2B): Atendimento a empresários e depósitos de gás para tratar de problemas com pedidos e entregas. As atividades incluem registro de chamados, análise das solicitações, encaminhamento para as áreas responsáveis e acompanhamento dos casos até a resolução. Também poderá haver envio de boletos mediante solicitação do cliente. Os atendimentos podem ocorrer por voz, chat e WhatsApp, conforme o segmento, com contratação para atuação em voz. HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a sexta, das 13h às 19h20, e sábados, das 09h40 às 16h. Segunda a sexta, das 13h40 às 20h, e sábados, das 09h40 às 16h. SALÁRIO R$ 1.621,00 + bonificação de até R$ 200,00. REQUISITOS - Ensino Médio completo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimentos básicos de informática; - Boa digitação; - Disponibilidade para atuar nos horários informados. BENEFÍCIOS - Vale-transporte; - Vale-refeição ou vale alimentação; - Plano de saúde e odontológico após o período de experiência; - Seguro de vida; - Auxílio creche; - Plano de carreira; - Convênios com faculdades, cursos de idiomas, academias e empresas parceiras; - Wellhub; - Parceria com o Instituto IATTEL. Vagas também destinadas a PCD e pessoas 50+. #vagas2 Benefícios: -. #Convênios com faculdades, cursos de idiomas, academias e parceiros# -. #Vale-transporte# #Vale-refeição ou Vale alimentação# #Plano de saúde e odontológico# -. #Seguro de vida# #Auxílio creche# -. #Plano de carreira# -. #Wellhub# #Parceria com o Instituto IATTEL# #Teleconsulta psicológico#

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Comunicação assertiva
• Conhecimento em informática
• Esculta ativa
• Trabalho em equipe