Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center, com experiência em gestão de equipes e foco em resultados, para atuar na coordenação da operação, desenvolvimento de pessoas e acompanhamento de metas. ?? Principais atividades Coordenar e acompanhar a equipe de operadores de telemarketing. Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade. Garantir o cumprimento das metas e dos resultados da operação. Desenvolver estratégias para melhorar os resultados da equipe. Realizar feedbacks, orientar colaboradores e acompanhar o desempenho individual. Apoiar a supervisão e contribuir para a melhoria contínua dos processos. ? Requisitos Experiência comprovada como coordenador(a), supervisor(a) ou líder de Call Center. Experiência com gestão de equipes de vendas e/ou telemarketing ativo. Conhecimento em indicadores operacionais, metas e produtividade. Boa comunicação, liderança, organização e capacidade de tomada de decisão. Perfil proativo, estratégico e orientado para resultados. ?? Remuneração e condições Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Salário/Remuneração mensal: a combinar. Ajuda de custos: a combinar. Local de atuação: Centro de Porto Alegre/RS. ?? Como se candidatar Envie seu currículo atualizado e informe sua pretensão de remuneração. Venha fazer parte da equipe e contribuir para o crescimento da nossa operação!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos