Sobre a oportunidade: Buscamos um profissional com experiência na gestão de operações de cobrança em call center, foco em resultados e habilidade para desenvolver equipes. Principais responsabilidades: Gerenciar a operação de cobrança, acompanhando metas, produtividade e qualidade do atendimento; Desenvolver estratégias de recuperação de crédito e negociação; Acompanhar indicadores de desempenho e implementar planos de ação; Liderar e desenvolver equipes e lideranças operacionais; Garantir o cumprimento dos procedimentos e das diretrizes dos contratantes. Requisitos: Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações de cobrança em call center; Habilidade em análise de indicadores e gestão de resultados; Boa comunicação, capacidade de negociação e liderança. Diferencial: Experiência com cobrança de produtos financeiros e, especialmente, de consórcios. Benefícios: Vale-Transporte; Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee); Convênio Médico (Porto Seguro); Convênio Odontológico (Porto Seguro); Convênio Farmácia; Subsídio mensal para medicamentos genéricos com receita (VidaLink); Seguro de Vida; Credencial Plena SESC; Wellhub (Gympass). Local de atuação: Zona Sul, São Paulo/SP.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior