Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Analista de Field Service – Prestador de Serviços  ??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.  ??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.  ?? Período: Indeterminado ?? Horário Comercial; ??Macuco, Santos/SP    ????Responsabilidades e Atribuições:  • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM; • Realizar Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwares e a tratativa e fechamento dos chamados na ferramenta do cliente, efetuando gestão na fila de chamados com cumprimentos de SLA; • Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting intermediário em hardware e software; • Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel eExecução de inventário patrimonial; • Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado e o Troubleshooting inicial em Cabeamento de Rede; • Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs) e a Automatização de processos.   ???? Qualificações e Requisitos:  Buscamos um profissional com experiência em suporte técnico presencial, microinformática, manutenção de hardware e software, telefonia e diagnóstico básico de redes. É desejável familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e controle de ativos de TI. Disponibilidade para inicio imediato;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Hardware
• Tecnologia de software