Como Analista de CRM e Retenção, você vai estruturar o CRM analítico da empresa: transformar os dados de clientes em segmentações avançadas, campanhas personalizadas e automações que geram receita e fidelização. Responsabilidades CRM Analítico: Processar e analisar os dados de clientes gerados no dia a dia para orientar as decisões de marketing. Segmentação Avançada: Dividir a base por critérios demográficos, geográficos e de histórico de consumo para campanhas mais assertivas. Campanhas Personalizadas: Usar dados comportamentais e históricos para aplicar gatilhos mentais e abordagens que influenciam a decisão de compra. Automação de Marketing: Criar e otimizar fluxos de automação e réguas de relacionamento (E-mail, SMS, WhatsApp) para automatizar a geração e nutrição de leads. Otimização de Processos: Fornecer dados para alinhar equipes e mensurar o retorno das campanhas por meio de KPIs, dashboards e integração entre ferramentas (Shopify, Klaviyo, GA4). Requisitos Experiência em CRM, retenção ou análise de dados de marketing em E-commerce, varejo ou D2C. Vivência com campanhas de marketing e estratégias de segmentação de base. Domínio de Excel/Google Sheets e conhecimento em Google Analytics (GA4). Experiência com plataformas de automação de marketing, preferencialmente Klaviyo e Shopify. Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Belo Horizonte - MG. Diferenciais que te destacam: Conhecimento em SQL, Looker Studio ou Power BI. Experiência com Manychat ou Sendflow. Competências Visão Analítica: Traduzir números em ações de marketing que geram resultado. Curiosidade Investigativa: Identificar padrões de comportamento e oportunidades na base. Comunicação Clara: Apresentar dados de forma simples para alinhar equipes. Inovação: Familiaridade com tecnologia e IA Generativa para ganhar escala. Benefícios Cartão Caju: 1.000,00 flexíveis para alimentação/refeição; Vale Transporte; Wellhub (antigo Gympass) para cuidar da sua saúde; Plano de Saúde Unimed (coparticipativo); Seguro de Vida MAG Seguros; Descontos Exclusivos em produtos IWS (para você também curtir o prazer do sono!).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Intermediário)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio combustível
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte