Responsabilidades e atribuições Realizar o acompanhamento e monitoramento remoto do parque de equipamentos de impressão, garantindo a correta comunicação e integração com os sistemas de gerenciamento; Apoiar a instalação, configuração e conexão dos equipamentos às ferramentas de monitoramento, como HP SDS e NDD Digital; Identificar falhas de comunicação ou monitoramento, realizando análises e tratativas para restabelecimento do serviço; Prestar suporte técnico e realizar follow-up com clientes internos e externos para inclusão e regularização dos equipamentos no ambiente de monitoramento; Acompanhar a qualidade e efetividade do monitoramento, contribuindo para maior disponibilidade e confiabilidade das informações do parque instalado. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas à Tecnologia; Experiência com suporte técnico, monitoramento remoto/NOC, redes ou hardware; Conhecimentos em conectividade, configuração e troubleshooting; Excel intermediário e PowerPoint; Inglês básico para leitura técnica; Desejável conhecimento em Python, SQL e conceitos de Inteligência Artificial; Desejável experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto de equipamentos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos