https://www.infojobs.com.br/vaga-de-analista-atendimento-sac-pessoas-deficiencia-em-santa-catarina__12130253.aspx

Analista De Atendimento - SAC (Pessoas Com Deficiência)

3,3
Inclusiva rh
Blumenau - SC
19 out 2026
R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00 (Bruto mensal)
PcD Presencial

Setor: SAC Modelo de trabalho: Presencial Oportunidade disponível para unidade: Blumenau/SC Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 10h às 19h e aos sábados das 09h às 13h Salário: R$2506,83+ variável até R$2.100,00   RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento ao cliente nos canais disponíveis (telefone e/ou whatsapp), compreendendo sua necessidade e garantindo uma condução ágil, empática e resolutiva; Atuar no acompanhamento dos pedidos e protocolos, assegurando a tratativa até a conclusão, com retorno claro e dentro do prazo ao cliente; Analisar o contexto da situação do cliente, buscando a melhor solução de forma assertiva e eficiente; Reduzir reincidências e retrabalhos e garantindo maior resolutividade no primeiro contato; Manter registros claros e completos dos atendimentos, garantindo rastreabilidade e continuidade das tratativas; Atuar de forma colaborativa com áreas, quando necessário, para resolução de demandas; Zelar pela qualidade no atendimento, seguindo os padrões e diretrizes da empresa.    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Formação: ensino médio completo; Conhecimento básico do Pacote Office; Possuir boa escrita e oratória;   INFORMAÇÕES ADICIONAIS Plano de Saúde Unimed (após experiência, sem mensalidade) ; Plano Odontológico Bradesco (após experiência, sem custo); Vale refeição ou alimentação (R$33,00por dia); Gympass; PLR; Wellz; Cesta de bebê para novos e futuros papais e mamães; Seguro de Vida; Convênio com faculdades e escola de idiomas; Convênio farmácia; Day-off no mês no aniversário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

Exigências

Habilitada para pessoa com deficiência

  • Auditiva
    • de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
    • de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada
    • de 71 a 90 dB - Surdez Severa
  • Fala
  • Física
    • Monoparesia
    • Monoplegia
    • Hemiparesia
    • Hemiplegia
    • Amputação ou ausência de membro
    • Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
    • Nanismo
    • Ostomia
    • Paralisia Cerebral
  • Mental
    • Comunicação
    • Habilidade social
    • Utilização de recursos da comunidade
    • Saúde e segurança
    • Habilidade acadêmica
    • Lazer
    • Trabalho
  • Visual
    • Visão Subnormal ou Baixa Visão
  • Psicossocial
  • Reabilitados
  • Intelectual
  • TEA - Transtornos do espectro autista