A Click Taletos RH está em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas (Customer Success) para atuar no relacionamento com clientes, garantindo uma experiência de excelência, retenção da carteira e identificação de novas oportunidades de negócio. Se você gosta de construir relacionamentos, solucionar problemas e gerar valor para os clientes, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Realizar atendimento consultivo aos clientes; Acompanhar toda a jornada do cliente após a venda; Garantir uma excelente experiência de atendimento; Acompanhar implantações e entregas; Resolver demandas e ocorrências; Monitorar indicadores de satisfação (NPS); Atuar na retenção de clientes, reduzindo cancelamentos; Identificar oportunidades de Upsell e Cross Sell; Trabalhar em conjunto com a equipe Comercial; Registrar todas as informações no CRM; Realizar reuniões periódicas com clientes. Requisitos Ensino Superior cursando ou completo; Experiência com Customer Success, Pós-Vendas ou Atendimento ao Cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e perfil analítico; Conhecimento em CRM; Pacote Office ou Google Workspace. Buscamos um profissional com Inteligência emocional; Escuta ativa; Empatia; Organização; Proatividade; Boa negociação; Visão de negócios; Foco em resultados. Benefícios: -. Premiação por desempenho -. Cesta Básica -. Plano de Saúde -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos