Analista de Atendimento Receptivo Se você gosta de atendimento, tem boa comunicação e consegue manter a calma para encontrar soluções, essa oportunidade pode combinar com você. Sobre a oportunidade A vaga é para atuar em uma operação de atendimento e relacionamento com clientes do segmento de Turismo, prestando suporte durante diferentes situações relacionadas à experiência de viagem. O atendimento acontece por voz e chat, com uma rotina dinâmica e contato com diferentes necessidades. Por isso, buscamos pessoas que tenham agilidade, atenção, empatia e senso de urgência para entender cada situação e orientar o cliente da melhor maneira possível. O que você fará Realizar atendimento receptivo por voz e chat; Compreender a necessidade apresentada pelo cliente; Esclarecer dúvidas e fornecer informações; Orientar os clientes durante suas solicitações; Registrar corretamente os atendimentos nos sistemas; Acompanhar processos e demandas; Apoiar na resolução das situações apresentadas; Manter um atendimento cordial, claro e eficiente. O que pode fazer a diferença no processo Buscamos pessoas com boa desenvoltura, comunicação clara, agilidade e facilidade para lidar com situações diferentes. A experiência anterior com teleatendimento ou SAC é um diferencial, mas a forma como você se comunica, demonstra segurança e conduz situações durante o processo seletivo também será importante. Pré-requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Boa comunicação; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Fácil acesso a Taboão da Serra/SP; Experiência com teleatendimento ou SAC será um diferencial; Disponibilidade para início imediato; Disponibilidade para realizar o treinamento no período da tarde. Informações da vaga Salário: R$ 1.625,28 Contratação: CLT Modalidade: Presencial Local: Taboão da Serra/SP Escala: 6x1 Jornada: 6h20 por dia Folgas: alternadas aos fins de semana Horários: 06h às 12h20 | 09h às 15h20 | 12h20 às 18h40 | 15h20 às 21h40 | 17h40 às 00h00 com adicional noturno Benefícios que fazem parte da sua jornada Para facilitar seu deslocamento: Vale-Transporte para ajudar na sua rotina de ida e volta ao trabalho. Para deixar sua alimentação mais prática: Vale-Refeição, além de restaurante e refeitório disponíveis no local. Para cuidar de quem também depende de você: Auxílio-Creche para colaboradores com crianças de até 2 anos. Para cuidar da sua saúde: Assistência Médica opcional. Para continuar estudando e investir no seu futuro: Parcerias com universidades e cursos de idiomas. Para aproveitar seus momentos de lazer: Parcerias com SESC, restaurantes, parques e resorts. Para ter mais praticidade no dia a dia: Parcerias com farmácias. Para ter comodidade durante a jornada: Restaurante e refeitório no local. Para valorizar seu desempenho: Campanhas de reconhecimento e premiação. Para construir uma trajetória dentro da empresa: Plano de carreira estruturado. Local de trabalho Taboão da Serra/SP – Presencial Interessados Envie seu currículo atualizado em PDF pelo WhatsApp e informe “SAC TURISMO” para identificarmos a oportunidade. (11) 92159-1701 – Micaelly | NEO Empregos Benefícios: -. Vale-Transporte -. Vale-Refeição -. Auxílio-Creche -. Campanhas de reconhecimento e premiação -. Parceiria com Restaurantes, parques, resorts e cursos de idiomas -. Restaurante e refeitório no local -. Plano de carreira. -. Parcerias com universidades, SESC e farmácias -. Assistência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Administração de empresas
• Agilidade
• Comunicação
• Suporte ao usuário