Estamos em busca de Operador de Atendimento para se juntar à nossa equipe na REDE SANTA CATARINA. Como parte dessa missão, você será responsável por atender as ligações, controlar solicitações, orientar e encaminhar clientes e médicos, com objetivo de prestar e garantir um atendimento eficaz de forma ágil e gentil dentro da instituição. Requisitos Ensino Médio COMPLETO; Vivência na área será um diferencial. Principais atribuições Acompanhar solicitações médicas referentes às agendas; Anotar solicitações médicas referentes às agendas; Realizar atendimento telefônico a clientes e médicos; Marcar, remarcar e desmarcar pacientes via telefone e/ou whatsapp; Prestar informações sobre os fluxos do ambulatório para pacientes via telefone e/ou whatsapp; Realizar ligações para os pacientes para a confirmação das consultas; Registrar qualquer intercorrência do setor no livro de ocorrências e acompanhar as intercorrências sinalizadas pelos colegas; Anotar recados e transmiti-los as pessoas indicadas; Aos sábados realizar atendimento presencial aos pacientes na recepção; Resolver pendências; Orientar clientes sobre normas, procedimentos e tabela de preços referente aos serviços prestados; Participar do rodízio de tarefas do setor;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento hospitalar
• Proatividade
• Telefonia
• Trabalho em equipe