Responsabilidades e atribuições:  Gestão de Carteira e Clientes: Realizar contato ativo com clientes para orientar, alinhar e acompanhar as etapas e instruções de devolução de máquinas/equipamentos. Planejamento e Cronogramas: Elaborar, monitorar e atualizar cronogramas de coletas, garantindo o cumprimento de SLAs e prazos acordados com cliente. Interface Interna e Solução de Pendências: Atuar em estreita colaboração com as áreas de Transportes e Serviços para destravar gargalos operacionais e concluir pendências do processo. Controle de Backlog: Gerenciar o volume de processos em aberto, priorizando demandas críticas sob ambiente de prazos curtos e cobrança de metas. Relatórios e Acompanhamento: Alimentar sistemas internos, atualizar status de devoluções e fornecer visibilidade do andamento das coletas para liderança. Requisitos e qualificações:  Formação: Ensino Superior completo em Administração, Logística, áreas afins. Conhecimentos Técnicos: Domínio intermediário de Pacote Office  Vivência ou familiaridade com fluxos logísticos, logística reversa ou suporte ao cliente operacional. Habilidades Comportamentais: Capacidade analítica e forte senso de organização para lidar com volume e backlog. Resiliência e facilidade para trabalhar sob pressão de prazos e metas. Excelente comunicação verbal e escrita para negociação e alinhamento com clientes e pares. Postura proativa e voltada à resolução rápida de problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior