OPERADOR DE ATENDIMENTO – SUPORTE OPERACIONAL CONSULTIVO | HOME OFFICE Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento e suporte aos clientes via chat, analisando solicitações, investigando situações e buscando soluções por meio de sistemas e ferramentas internas. A operação exige profissionais com boa comunicação, conhecimentos em informática, perfil analítico e proatividade para garantir um atendimento eficiente e de qualidade. Principais atividades Analisar e solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Consultar sistemas e ferramentas internas para realizar tratativas. Investigar situações e identificar as melhores soluções. Registrar atendimentos e encaminhar casos complexos quando necessário. Seguir processos e cumprir os padrões de qualidade da operação. Requisitos Conhecimento em informática e facilidade com sistemas. Boa comunicação, empatia e proatividade. Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico. Comprometimento, maturidade e responsabilidade. Flexibilidade para mudanças e eventuais solicitações de comparecimento presencial. Diferencial: Conhecimento em espanhol e experiência com atendimento ao cliente ou operações de BPO. Informações da vaga Modelo: Home Office após o treinamento presencial. Treinamento: 3 meses presenciais na Avenida Paulista – São Paulo/SP. Escala: 6x1. Horário: 17h20 às 23h40. Salário: R$ 1.625,28 + RV (Remuneração Variável). ?? Após os 3 meses de treinamento presencial, a atuação será 100% Home Office, com possibilidade de comparecimento presencial pontual conforme a necessidade da operação. Buscamos profissionais comprometidos, empáticos e com facilidade para lidar com tecnologia, analisar situações e encontrar soluções, mantendo a qualidade e a responsabilidade no atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Consultivo
• Serviço ao cliente